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Privacy PolicyPrivacidade

Transparency on how we collect, use, protect and retain personal data, plus terms of use and purchase for our products.

Última atualização: 23 de setembro de 2024

Visão geral

Bem-vindo à Lion Studios Brasil! Nossos produtos em realidade aumentada e games educativos oferecem acesso a conteúdos educacionais de acordo com a BNCC, desde a educação infantil ao Ensino Médio. Estes Termos regem o seu uso de todos os serviços da Lion Studios.

Aceitação dos Termos de Uso

Ao usar os serviços da Lion Studios, você aceita e concorda com os presentes Termos de uso. Se você não concordar com os Termos de uso, não utilize nossos produtos.

A empresa Lion Studios que está fornecendo serviços a você e com quem você está entrando nesse acordo independe do país onde você iniciar a assinatura do serviço.

Alterações aos Termos de uso: a Lion Studios poderá alterar esses Termos de uso periodicamente, inclusive a Política de privacidade e o termo de compra e reembolso. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente; porém, para assinantes atuais, as alterações entrarão em vigor 30 dias após sua publicação, exceto mediante especificação contrária.

Política de privacidade

Nós, da Lion Mídia e Entretenimento Eireli, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 17.959.363/0001-51 (Lion Studios), desenvolvemos aplicativos em realidade aumentada e games para a educação — produtos digitais criados para crianças, juvenis, adolescentes, seus cuidadores, pais ou responsáveis e também professores. Podem conter vídeos, jogos, conteúdos em realidade aumentada e livros elaborados por especialistas, e podem ser acessados por uma variedade de meios como website (www.lionstudios.com.br) e aplicativos em várias plataformas.

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Lion Studios utiliza os dados que podem ser coletados, de forma direta ou indireta, dos usuários dos nossos aplicativos educacionais.

A aceitação desta Política será feita quando o usuário ou, quando necessário, seu pai, mãe ou responsável legal, acessar o App e concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue utilizando o App. Todavia, pedimos que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos produtos, por meio do canal de contato lionstudiosra@gmail.com.

Coleta e uso de informações e comunicação

Ao utilizar o serviço Lion Studios, você consente receber comunicados por meios eletrônicos relacionados à sua conta. A comunicação inclui o envio de e-mails para o endereço informado durante a inscrição, a publicação de comunicados no serviço e avisos relacionados à sua conta (autorizações de pagamento, mudanças de senha ou forma de pagamento, confirmações e outras informações relativas a transações).

Você concorda que quaisquer avisos, contratos, divulgações ou outras comunicações enviadas eletronicamente satisfazem os requisitos legais de comunicação, incluindo o requisito de que sejam por escrito. Você também concorda em receber outras comunicações, como boletins informativos, ofertas especiais, promoções e pesquisas de mercado. Se não quiser mais receber determinados comunicados não transacionais, entre em contato através de lionstudiosra@gmail.com.

Para uma melhor experiência e suporte, solicitamos algumas informações pessoais identificáveis como: e-mail, senha, nome completo, CPF, RG, telefone, data de nascimento, sexo, conta bancária, localização, além de informações comerciais, opiniões, textos, comentários, gênero, dados de meios de pagamento e outras. Nesta atualização de 23/09/24 estamos adicionando dados necessários para dar suporte mais preciso ao usuário, tais como: modelo do celular, sistema operacional e tipo de processador.

Serviços de terceiros

O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo:

  • Google Play Services
  • Amazon AWS
  • Google Maps
  • YouTube
  • WIX
  • Hostinger
  • Meta
  • EasyRA
  • Android Studio
  • Apple

Dados de registro

Sempre que você usar os nossos Serviços, no caso de um erro no aplicativo, coletamos dados e informações (por meio de produtos de terceiros) em seu telefone, chamados Dados de registro. Podem incluir endereço IP do dispositivo, endereço IP, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo, a hora e a data do uso do serviço e outras estatísticas.

Tratamento de dados pessoais e confidenciais

Garantimos a proteção dos dados pessoais e confidenciais dos nossos usuários através de procedimentos seguros e rigorosos. Implementamos criptografia de dados durante a transmissão e o armazenamento para prevenir acessos não autorizados. Apenas funcionários autorizados e treinados têm acesso a essas informações, sempre sob acordos de confidencialidade estritos.

Adotamos uma abordagem de minimização de dados, coletando apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma eficaz. Os dados são tratados exclusivamente para os fins informados e consentidos pelos usuários, garantindo transparência e conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo a prestação de nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.

Os usuários têm o direito de excluir os seus dados pessoais a qualquer momento através da função Excluir Conta dentro do aplicativo, removendo integralmente os dados dos nossos sistemas.

Licença, utilização, reembolso e cancelamento

Licença de uso e validade

A licença dos aplicativos da Lion Studios pode ser adquirida de diversas formas e valerá por 1 (um) ano. Em todas elas, é de exclusiva responsabilidade do assinante guardar o e-mail e o identificador da licença. No ato da contratação, o assinante declara e garante possuir capacidade jurídica para realizar a assinatura e que todas as informações prestadas são verdadeiras e corretas em todos os seus aspectos. A Lion Studios não se responsabiliza pelas assinaturas feitas de acordo com o procedimento estabelecido nem pelas informações fornecidas, das quais você é o único responsável.

Compras nas lojas de aplicativos

As compras feitas através da loja de aplicativos do seu dispositivo utilizam o sistema de pagamento correspondente à loja e estão sujeitas aos Termos e Condições do sistema operacional do seu dispositivo. Para informações sobre a compra, cancelamento ou reembolso, é de responsabilidade do usuário guardar esses dados e demais dados relevantes referentes à assinatura.

Termo de compra

Desistência da compra

Para efetuar o cancelamento da compra por arrependimento, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de efetivação do pagamento. Solicite o cancelamento junto ao nosso setor de atendimento pelo e-mail lionstudiosra@gmail.com.

Cancelamento da chave de acesso

Ao receber por e-mail a solicitação de cancelamento, a Lion Studios cancelará a chave de acesso do usuário imediatamente e enviará a confirmação do recebimento por e-mail.

Ressarcimento de valores

A Lion Studios fará o ressarcimento de 95% do valor pago (devido aos impostos já descontados na transação), utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra. Em compras com cartão de crédito, a administradora será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou posterior, de uma só vez. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por transferência bancária em até 30 (trinta) dias úteis, somente na conta-corrente do usuário registrado no ato da compra.

Cookies

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados, comumente usados como identificadores exclusivos anônimos, enviados ao seu navegador a partir dos sites que você visita e armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este serviço não usa esses cookies explicitamente. No entanto, o aplicativo pode usar código de terceiros e bibliotecas que usam cookies para coletar informações e melhorar seus serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies. Se optar por recusar, talvez não consiga usar algumas partes deste serviço.

Provedores de serviço e segurança

Podemos empregar empresas e indivíduos de terceiros pelas seguintes razões:

  • Para facilitar nosso serviço;
  • Para fornecer o serviço em nosso nome;
  • Para executar serviços relacionados; ou
  • Para nos ajudar a analisar como nosso serviço é usado.

Esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais apenas para executar as tarefas atribuídas em nosso nome, sendo obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Segurança

Valorizamos a sua confiança ao nos fornecer suas Informações Pessoais e nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-las. Lembre-se, porém, de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Privacidade infantil

Estes serviços não tratam ninguém com idade inferior a 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de crianças menores de 13 anos. Caso descubramos que uma criança com menos de 13 anos forneceu informações pessoais, excluiremos imediatamente esses dados de nossos servidores. Se você é pai, mãe ou responsável legal e sabe que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos tomar as providências necessárias.

Contact

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato.

contato@apoiatecnologia.com.br

ApoIA Tecnologia Educacional LTDA

CNPJ: 17.959.363/0001-51

Soberane Live + Work

R. Salvador, 440 – Adrianópolis

CEP 69057-040 – Manaus/AM

10º andar – Sala 1003